FNV helpt in Suriname bij opzetten eigen vakbond voor callcentermedewerkers
| waterkant | Door: Redactie
In Suriname is deze maand een nieuwe vakbond opgericht, speciaal voor callcentermedewerkers. Deze bond zal opkomen voor de rechten van de duizenden mensen in Paramaribo, die dagelijks klantcontact verzorgen voor bedrijven uit binnen- en buitenland.
In Suriname werken naar schatting zo’n 7.000 mensen voor internationale callcenter-reuzen die het helpdeskwerk voor bedrijven als Eneco, NS, Zalando of ABN Amro uitvoeren. Wie dus vanuit Nederland naar de helpdesk van deze bedrijven belt, krijgt vaak iemand uit Paramaribo aan de lijn.
Callcenterwerk in Suriname is populair onder jongeren en net afgestudeerden vanwege de snelle instapmogelijkheid en betaling in euro’s. Toch is het loon met maximaal
Callcentermedewerkers werken te vaak onder moeilijke omstandigheden, met onduidelijke contracten en gebrekkige voorzieningen zegt Elly Heemskerk, bestuurder FNV Callcenters in Nederland. Haar organisatie brengt daar -samen met Surinaamse collega’s – verandering in.
De nieuwe bond heet Vakbond Voor Alle Werkers, de BVAW en zal aansluiting zoeken bij de jongste vakcentrale van Suriname de Unie van Assertieve Vakbonden, de UvAV. Daarin worden ze vanuit Nederland ondersteund door FNV.
En dat is nodig want werkomstandigheden laten soms te wensen over: medewerkers missen essentiële apparatuur en kampen met hoge werkdruk. De vroege werktijden, als gevolg van het
De samenwerking tussen FNV en Vakbond voor alle Werkers heeft als doel de werknemerspositie te versterken – niet alleen in Suriname, maar ook internationaal. Jerrel Mac Intosh, vakbondsbestuurder bij Vakbond voor alle Werkers zegt hierover: “De oprichting van deze vakbond is geen aanval op werkgevers, maar een uitnodiging tot samenwerking. Gezonde, gewaardeerde medewerkers presteren beter. Door ons te organiseren, bouwen we aan een toekomst met meer respect, zekerheid en zeggenschap.”
De komende maanden starten organisers van Vakbond voor alle Werkers met het in kaart brengen van de sector: van werkomstandigheden tot arbeidscontracten. FNV levert expertise, training en ondersteuning bij dit traject. De focus ligt in eerste instantie op bedrijven die actief zijn in zowel Suriname als Nederland.
| waterkant | Door: Redactie
